F.A.Q
Ma Boucle Locale
Votre commune est le tiers de confiance de la Boucle Locale. Elle est garante de la bonne gestion de la communauté pour vous proposer les meilleures solutions énergétiques pour consommer mieux, plus sciemment et moins.
Votre nrLINK®, un afficheur déporté, décrypte vos données de consommation électrique en temps réel en puissance et en coût. Il permet d’alerter sur des anomalies de consommations, de détecter des appareils énergivores ou défectueux, de mesurer précisément le coût des veilles, et de réduire sa consommation : baisse évaluée entre 10 à 23% *.
*Avis de l’ADEME – Les compteurs communications pour l’électricité – Septembre 2018 Smart metering in home disolvas. BEAMA – étude TICELEC 2012 du CNRS Consommation électrique : plus on est averti, moins l’on consomme.
La plateforme avec l’espace individuel sécurisé permet de visualiser des données de consommation individuelles et collectives issues du nrLINK, les analyser et proposer des conseils personnalisés. Elle permet parfois aussi de tracer la production d’énergie individuelle et de la communauté.
Le taux d’autoconsommation est proposé dans le cadre d’une consommation de la production locale et correspond en temps réel, au rapport entre la production locale et la consommation cumulée des membres de la communauté qui ont souscrit à la même offre.
Le compteur Linky (compteur, PMR, PDL) est le nom du compteur électrique communicant développé par Enedis, principal gestionnaire du réseau électrique de distribution en France. Il permet la télérelève de votre consommation en temps réel afin de gérer le réseau français.
Mes informations
Si vous êtes adhérent, vous pouvez vous identifier et à tout moment vous pouvez cliquer sur l’icône ‘Profil’ puis ‘Gérer mon profil’. Vous accédez alors à vos informations de compte que vous pouvez modifier.
Si vous êtes adhérent, vous pouvez cliquer sur l’icône ‘Logement’ vous permet de retrouver les informations de votre foyer ou entreprise pour pouvoir les configurer. Vous pouvez créer vos logements et renseigner vos contrats de fourniture.
Si vous êtes adhérent, vous êtes la seule personne qui ait accès à vos informations. Elles sont stockées sur le serveur de la boucle locale et agrégées anonymement avec les autres participants pour que les gestionnaires puissent suivre l’activité de la communauté. Vous pouvez trouver plus d’information sur notre charte d’usage des données.
Pour supprimer votre compte de la plateforme, vous pouvez simplement aller sur votre espace profil et cliquer sur ‘Supprimer’.
Pour supprimer votre contrat, vous devez résilier votre offre de fourniture d’énergie de votre Boucle Locale et/ou souscrire à une offre chez un autre fournisseur qui prendra en charge cette étape. Cette suppression entraînera votre sortie de la Boucle Locale et de ses services associés.
Mes questions pratiques
Le guide d’installation est diponible sur le lien suivant : https://www.nrlink.fr/install
Mon contrat d'électricité
Informations disponibles directement sur l’espace de votre fournisseur d’énergie.
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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail contact@voltfase.fr